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8月12日，中國(guó)一拖召開東方紅柴油機(jī)秋季服務(wù)動(dòng)員會(huì)。2025年秋收服務(wù)全面啟動(dòng)，東方紅24小時(shí)在線守護(hù)，為您提供暖心的金色服務(wù)。

出征儀式上，各大區(qū)服務(wù)隊(duì)員代表接過服務(wù)旗幟，莊嚴(yán)宣誓：在秋季服務(wù)中，將秉承“做用戶貼心人”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供全面服務(wù)保障；無論何時(shí)，用戶一個(gè)電話，服務(wù)隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)，果斷、高效地處理用戶問題，最大限度“縮短用戶停機(jī)待修時(shí)間”。在解決用戶報(bào)修問題后，主動(dòng)為用戶車輛進(jìn)行全面檢查，并著重向用戶強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵部位的保養(yǎng)與維護(hù)知識(shí)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

在秋收服務(wù)啟動(dòng)前，中國(guó)一拖采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的形式，對(duì)全國(guó)近2000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升服務(wù)人員的服務(wù)能力和水平。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化備件體系，各層級(jí)備件庫(kù)秋收服務(wù)備件已提前儲(chǔ)備就位，并在全國(guó)范圍內(nèi)建立備件臨時(shí)庫(kù)，進(jìn)一步提高備件供應(yīng)、響應(yīng)效率，為用戶保駕護(hù)航。

中國(guó)一拖擁有行業(yè)領(lǐng)先、遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)能力和水平居行業(yè)領(lǐng)先，可以在最短時(shí)間內(nèi)為您提供體貼、快捷、專業(yè)、增值的服務(wù)。只需您一個(gè)電話，即可完成從電話咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、報(bào)修登記、限時(shí)派工，到跟蹤預(yù)警、親情回訪等全方位的閉環(huán)管理服務(wù)模式。

中國(guó)一拖將竭誠(chéng)為用戶提供24小時(shí)服務(wù)保障，以滿足用戶需求為導(dǎo)向，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶在旺季作業(yè)全過程的無憂服務(wù)。